تحویل فوری محصول به واحد حمل
ارائه بهترین قیمت و ارائه سریع در ساعت اداری به تیپاکس در تهران و ایران
بررسی اجمالی گزینه های تحویل
در کالائیکا، گزینه‌های تحویل کالا را با تمرکز بر بهترین قیمت و سرعت طراحی کرده‌ایم: برای سراسر ایران، از خدمات تیپاکس با هزینه رقابتی و تحویل ۱ تا ۵ روزه استفاده می‌کنیم تا محصولات خوراکی سلامت، بهداشتی پوست و مو، و لوازم آرایشی به دستتان برسد، در حالی که در تهران، الوپیک با ارسال سریع درب‌به‌درب طی ساعات اداری (از ۹ صبح تا ۶ عصر) و فرآیند آنلاین کامل، راحتی بیشتری فراهم می‌کند. همه مرسولات با بیمه و ردیابی آنلاین همراه هستند تا خریدی امن و بدون تأخیر داشته باشید – انتخاب کنید و سفارش دهید!
2. یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد
3. منتظر بمانید تا در اسرع وقت سفارش شما برسد
4. سفارش خود را از منطقه پرداخت تحویل بگیرید
اقلام کوچک
|
تحویل محصولاتتان درهمان روز کاری به واحد حمل |
هماهنگی تلفنی |
|---|---|
|
تحویل تمام روز از ساعت 7 صبح تا 8 بعد از ظهر. |
پس کرایه |
|
یک بازه زمانی ۷ صبح تا ۱۱ صبح، ۹ صبح تا ۱ بعد از ظهر. |
پس کرایه |
آیتم های بزرگ
|
تحویل محصولاتتان درهمان روز کاری به واحد حمل |
هماهنگی تلفنی |
|---|---|
|
تحویل تمام روز از ساعت 7 صبح تا 8 بعد از ظهر. |
پس کرایه |
|
یک بازه زمانی ۷ صبح تا ۱۱ صبح، ۹ صبح تا ۱ بعد از ظهر. |
پس کرایه |
برای ساعت ها و روش های ارسال دلخواه شما با ما تلفنی هماهنگی بفرمایید.
تعویض یا مرجوعی کالا
در کالائیکا، رضایت شما اولویت ماست! 😊 اگر از خریدتون مثل خوراکی سلامت، بهداشتی پوست و مو، و لوازم آرایشی راضی نبودید، تا 2 روز پس از تحویل می‌تونید کالا رو مرجوع کنید یا تعویض کنید – بدون دردسر! شرطش چیه؟ کالا باید سالم، بدون آسیب و در بسته‌بندی اصلی باشه (همون‌طور که از ما گرفتید).
چطور مرجوع کنم؟ کافیه با پشتیبانی ما (22222878 یا support@kalaeka.com) تماس بگیرید یا تو سایت فرم مرجوعی رو پر کنید. ما هماهنگی لازم رو با تیپاکس (برای سراسر ایران) یا الوپیک (در تهران) انجام می‌دیم. هزینه بازگشت؟ اگه با ما هماهنگ باشید، رایگانه! 😎 برای تعویض هم سریع یه محصول جدید براتون می‌فرستیم.
چند نکته مهم:
محصولات باید با فاکتور اصلی برگردن.
کالاهای آسیب‌دیده یا استفاده‌شده قابل مرجوعی نیستن.
وجه پرداختی طی ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا برگشت داده می‌شه.
ما تو کالائیکا تضمین می‌کنیم خریدتون امن و راحت باشه. سوالی دارید؟ تو شبکه‌های اجتماعی (@kalaeka.ir) یا چت آنلاین سایت پیام بدید. خرید بی‌دغدغه با کالائیکا!
در صورتی که حداقل یکی از اجزاء موجود نباشد، محصول پس گرفته نمی شود:
شرایط مرجوعی:
کالا باید سالم، بدون آسیب و در بسته‌بندی اصلی باشه.
همه اجزا (مثل چسب آکبند جعبه ) باید سالم باشن.
کالاهای باز شده و استفاده‌شده یا آسیب‌دیده قابل بازگشت نیستن.
وجه پرداختی طی ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا برگشت داده می‌شه.
سوالات متداول
نگران مرسوله‌تون هستید؟ 😊 تو کالائیکا، اگه مرسوله‌ای (مثل آیفون ۱۷ یا تلویزیون ۴K) برای مرجوعی یا تعویض هماهنگ کردید و جمع‌آوری نشده، جای نگرانی نیست! ما با یه فرایند ساده و سریع، مشکل رو حل می‌کنیم.
چطور پیگیری کنم؟
تماس با پشتیبانی: با شماره 2222878-021 (۹ صبح تا ۶ عصر) تماس بگیرید یا به ایمیل support@kalaeka.com پیام بدید.
فرم آنلاین: تو سایت، بخش "پیگیری مرسوله" رو پر کنید (شماره سفارش و توضیح مشکل).
بررسی سریع: تیم ما با تیپاکس (سراسر ایران) یا الوپیک (تهران) هماهنگی می‌کنه و دلیل تاخیر (مثل مشکل آدرس یا زمان‌بندی) رو چک می‌کنیم.
اقدام فوری: اگه لازم باشه، پیک جدید می‌فرستیم یا زمان‌بندی رو تغییر می‌دیم.
نکات مهم:
شماره سفارش و فاکتور رو آماده داشته باشید.
مرسوله باید با همه اجزا (جعبه، لوازم جانبی) آماده باشه.
پیگیری در کمتر از ۲۴ ساعت جواب داده می‌شه.
ما تو کالائیکا تضمین می‌کنیم خرید و مرجوعی‌تون بی‌دردسر باشه. تو شبکه‌های اجتماعی (@kalaeka.ir) یا چت آنلاین سایت هم می‌تونید پیام بدید. خیالتون راحت، ما هستیم!
مرسوله‌تون ناقص به دستتون رسیده؟ 😔 نگران نباشید! تو کالائیکا، اگه محتویات بسته (مثل شارژر آیفون ۱۷، کابل تلویزیون ۴K یا هر قطعه دیگه) کم باشه، با یه فرایند ساده و سریع درستش می‌کنیم.
چطور پیگیری کنم؟
تماس فوری: با پشتیبانی (22222878-021، ۹ صبح تا ۶ عصر) تماس بگیرید یا به support@kalaeka.com ایمیل بزنید.
ثبت درخواست: تو سایت، فرم "پیگیری کسر محتویات" رو با شماره سفارش و توضیح مشکل (مثلاً "کابل HDMI گم شده") پر کنید.
بررسی سریع: تیم ما بسته رو با فاکتور و موجودی انبار چک می‌کنه و با تیپاکس/الوپیک (تهران) هماهنگ می‌شه.
رفع مشکل: اگه نقص تایید بشه، قطعه گمشده سریع (۱-2 روز) ارسال می‌شه یا کل کالا تعویض/مرجوع می‌شه.
نکات مهم:
تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، مشکل رو گزارش بدید.
فاکتور و بسته‌بندی اصلی رو نگه دارید.
پیگیری در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخ داده می‌شه.
ما تو کالائیکا قول می‌دیم خریدتون (از پلی‌استیشن ۵ تا قاب گوشی) امن و کامل باشه. سوالی هست؟ تو @kalaeka.ir یا چت آنلاین پیام بدید!
